Uudet säännöt vaikuttajille
Mitä uutta kuluttaja-asiamiehen linjauksissa on? Mitä tapahtuu jos niitä ei noudata? Mitä hyvää tai huonoa niissä on?
Vaikuttajamarkkinoinnin pelisäännöt tiukentuivat taas – ja moni vaikuttaja on kokenut asiasta ahdistusta. Eikä ihme, sillä ohjeistuksissa on vieläkin merkittäviä epäselvyyksiä. Uudistuksissa on kuitenkin myös paljon hyvää!
Kuluttaja-asiamies julkaisi uudet linjaukset siitä, miten kaupalliset sisällöt pitää merkitä somessa. On hyvä olla perillä niistä – olit sitten mikrovaikuttaja, someyrittäjä, yrityksen edustaja tai suunnittelet saavasi tuloja somesta.
Miksi ohjeiden läpikäyminen on tärkeää? Jos et noudata niitä, seurauksena voi olla jopa oikeudellisia toimenpiteitä tai vähintäänkin mainehaittaa.
Mutta älä huoli – käyn nyt läpi tärkeimmät muutokset, jotta voit jatkaa hommia huoletta. Jäsenille jaan myös vinkit siitä, miten uudet ohjeet voi kääntää jopa kaupalliseksi eduksi omalle liiketoiminnalleen.
Mitä uutta linjauksissa on?
Selkeys ennen kaikkea:
Vaikuttajan on varmistettava, että seuraaja ymmärtää välittömästi sisällön olevan kaupallinen. Piilomerkinnät, kuten mainosmerkintä postauksen toisena lauseena tai epäselvät hashtagit (#yhteistyö) eivät todellakaan enää riitä. Ohje on hyvin selkeä: ”Mainos” tai ”Kaupallinen yhteistyö” HETI postauksen alussa. Pr-lahjat ja -tilaisuudet tulee myös merkitä vastaavasti heti julkaisun alussa, esimerkiksi ”Mainos / PR-tilaisuus [Yritys/Tuotemerkki]”. Ja kauttamerkki ei ole joko tai, vaan Mainos-sanan tulee olla mukana merkinnässä.
Mainosmerkintä tulee olla myös helposti havaittavissa. Se ei saa olla liian pienellä jossain Storyn nurkassa, vaan esillä niin, että kuluttaja huomaa sen helposti.Kaikki kanavat ja vaikuttajatyypit huomioidaan:
Ohjeistus koskee kaikkia somekanavia – eli myös Linkediniä, podcasteja, Snapchatia, Twitchiä ja yksittäisiä linkkejä blogipostauksen seassa.
Artistit, näyttelijät ja urheilijat lasketaan myös vaikuttajiksi (tämä tosin oli aika epäselvästi merkitty ohjeisiin). Olisi hyvä, että myös perinteinen media osallistuisi kunnolla avoimen mainonnan talkoisiin (esimerkiksi TV, lehdet, radio ja toimittajat).Myös omien tuotteiden mainonta lasketaan:
Jos tuot esille omaa yritystäsi, palvelua tai tuotteitasi, se täytyy merkitä tästä eteenpäin kaupalliseksi sisällöksi. Esimerkiksi “Mainos [Oma tuote/palvelu/yritys]”👉🏻 Tästä omat ajatukseni inspiskirjeen lopussa!
Ohjeet miten toimia sovitun yhteistyökokonaisuuden ulkopuolella:
Ohjeet päivittyivät niiden sisältöjen osalta, jotka eivät kuulu varsinaiseen sovittuun yhteistyökokonaisuuteen. Esimerkiksi ”Mainoskampanja [Yrityksen/Tuotemerkin] kanssa meneillään, tästä julkaisusta ei ole sovittu.” Tämä on hyvin selkeä seuraajille, mutta antaa kuitenkin ymmärtää, että kyseessä on vaikuttajan oma postaus aiheesta.
Merkintöjä ei tarvitse tehdä ollenkaan enää yhteistyön jälkeen, jos tuote/palvelu ei ole sisällössä edustetussa roolissa. Esimerkiksi jos yhteistyövaate on päällä, mutta yritystä ei mainita tai vaatteesta ei puhuta, ei merkintää enää tarvita.
Epäselväksi kuitenkin jää, eikö tälle tosiaan ole mitään aikarajaa – pitääkö 10 vuoden päästäkin vielä merkitä tuote mainokseksi, jos siitä haluaa sanoa jotain käyttäjän/kuluttajan näkökulmasta?Mainos-sanaa käytetään, vaikka vaikuttaja ei olisi saanut rahaa tai julkaisuista ei olisi sovittu:
Aiemmin pr-lähetyksiä tai pr-tilaisuuksia ei ollut tapana merkata tuon kummemmin, mutta nyt niidenkin yhteyteen tulee kirjata mainos tai kaupallinen yhteistyö. Tuote tai palvelu saatu, ei enää myöskään riitä yksinään, vaan näiden eteen on laitettava mainosmerkintä.
Vaikka vaikuttaja nostaisi saamansa pr-tuotteen esille negatiivisessa valossa, siihen pitäisi liittää sana mainos ja yrityksen nimi. En usko yritystenkään haluavan tätä, mutta toki se ei ole ohjeiden pointti tykätäänkö niistä vai ei.
👉🏻 Yritysten tulisi pohtia, onko PR-tuotteiden lähettämisessä riskiä.Lapset huomioitava erityisen hyvin:
Jos mainos tavoittaa tai kiinnostaa myös lapsia (esimerkiksi lelut tai karkit), tulee sisältö merkitä poikkeuksetta sanalla “Mainos”. Eli silloin “Kaupallinen yhteistyö” ei ole vaihtoehto.
Mitä seuraa jos ohjeita ei noudata?
Ensisijaisesti kuluttaja-asiamies pyrkii neuvottelemaan niin, että elinkeinonharjoittaja luopuisi vapaaehtoisesti väärästä toimintatavasta. Jos piilomainonnaksi tulkittava toiminta kuitenkin jatkuu, voi pahimmassa tapauksessa menettää esimerkiksi Instagram-tilinsä tai saada sakkoja.
EU:n digipalveluasetus asettaa sosiaalisen median alustoille velvoitteen ottaa käyttöön menettelyjä, joiden avulla kuka tahansa voi ilmoittaa niille laittomasta sisällöstä kuten piilomainonnasta. Alustan on käsiteltävä ilmoitus ja tehtävä päätös epäillystä laittomasta sisällöstä. Päätöksen sisältönä voi olla esimerkiksi sisällön poistaminen tai tilin sulkeminen tilapäisesti tai pysyvästi.
Linkki: Kuluttaja-asiamiehen valvontakeinot ja seuraamukset
Mikä uusissa ohjeissa on hyvää?
Vaikka säännöt tuntuvat tiukoilta, ne suojelevat myös vaikuttajaa:
Selkeät ja yhtenäiset ohjeet kaikille:
Nyt ei tarvitse enää arvailla, mikä merkintätapa riittää – ohjeet ovat yksiselitteiset ja koskevat kaikkia samalla tavalla. Se vähentää epävarmuutta ja auttaa varmistamaan, että toimit oikein. Tämä myös osoittaa yrityksille, kuka on aidosti ammattilainen ja noudattaa virallisia ohjeita.Profiilimerkittyjen linkkien selkeys:
Profiilissa olevien mainoslinkkien merkitseminen selkeästi antaa vaikuttajalle vapauden käyttää affiliatelinkkejä ja kaupallisia yhteistyölinkkejä ilman pelkoa, että niitä pidettäisiin piilomainontana. Kun merkinnät ovat kunnossa, voit hyödyntää linkkejä huoletta. Merkintäohje linkin yhteydessä helpottaa ja selkeyttää affiliatelinkkien käyttöä myös Stories-osiossa – riittää kun linkin yhteyteen kirjoittaa mainoslinkki.Mainosmerkintöjä ei tarvitse laittaa ikuisesti kaikissa tapauksissa:
Alla suoria lainauksia kuluttaja-asiamiehen esimerkeistä tilanteista, joissa mainosmerkintää ei tarvita.Vaikuttajalla on ollut kaupallinen yhteistyö vaatemerkin kanssa. Vaikuttaja julkaisee myöhemmin videon päällään paita, jossa näkyy kyseisen vaatemerkin logo. Julkaisusta ei ole sovittu, eikä vaikuttaja esittele tai puhu tuotteesta tai vaatemerkistä tai ole merkinnyt vaatemerkkiä julkaisuun.
Vaikuttajalla on meneillään kaupallinen yhteistyö koriste-esineitä myyvän yrityksen kanssa. Vaikuttaja julkaisee sopimukseen kuulumattoman julkaisun, jonka taustalla näkyy yrityksen koriste-esine. Vaikuttaja ei esittele tai puhu tuotteesta tai yrityksestä eikä ole merkinnyt yritystä julkaisuun.
Vaikuttajalla on tulossa kaupallinen yhteistyö kuntosalin kanssa. Vaikuttaja julkaisee sopimukseen kuulumattoman videon itsestään kuntosalilta. Vaikuttaja ei esittele tai puhu kuntosalista eikä ole merkinnyt sitä julkaisuun.
👉🏻 Tällaisista tilanteista tuli aiemmin MEN-huomautuksia, joten tätä on nyt onneksi kevennetty.
Linjaukset tukevat pitkäjänteistä yhteistyötä brändien kanssa:
Kun kaupallisuus merkitään selkeästi, se parantaa luotettavuutta sekä seuraajien että yhteistyökumppaneiden silmissä. Monet brändit arvostavat vaikuttajia, jotka noudattavat sääntöjä tarkasti – tämä voi avata ovia uusiin yhteistyömahdollisuuksiin.Samat pelisäännöt vähentävät kilpailupainetta:
Kun kaikki vaikuttajat toimivat samojen sääntöjen mukaan, kukaan ei saa epäreilua etua piilottamalla kaupallisia yhteistöitä tai niiden merkintöjä. Tämä luo tasapuolisemman pelikentän erityisesti pienemmille vaikuttajille.
Keskustellaan tästä lisää chatin puolella:
Suosittelen lukemaan ohjeet kokonaisuudessaan, ettet vahingossa anna itsestäsi epäammattimaista kuvaa tai tee mainosmerkintöjä väärin ja saa sen vuoksi huomautusta.
Mitä mieltä itse olen ohjeista?
Monilta osin ohjeet ovat ihan hyvät ja selkeät, enkä ole niistä joiltain osin millään tapaa eri mieltä. Uskon, että suurin närkästys johtuu epätasa-arvoisuudesta, jolla perinteisempää mediaa ei kohdella mainonnan suhteen ihan näin tiukasti, sekä paikoin jopa ristiriitaisuuksista ohjeissa.
Esimerkiksi TV-sarjoissa on paljon tuotesijoittelua ja suoraa mainontaa, mistä ei tarvitse mainita ollenkaan – korkeintaan jollain pienellä kuvakkeella ruudun ylänurkassa ohjelman alussa.
Paikoin puhutaan vaikuttajan “henkilökohtaisesta tilistä”, mutta samaan aikaan tilillä ei saa toimia kuluttajan näkökulmasta, jos on tehnyt elämänsä aikana yrityksen kanssa yhteistyötä tuotteesta tai palvelusta, josta haluaisi puhua tai tuoda esille (ilman mainontaa siis).
Koen ongelmalliseksi sen, ettei kuluttaja jatkossa tunnista mikä on vaikuttajan omaa näkemystä ja mikä maksettua mainontaa. PR-toiminta kokee tästä kolahduksen: tunnistaako kuluttaja aidon mielipiteen, vaikka se olisi merkitty mainokseksi?
Mikä hämmentää kuitenkin eniten?
En ole aiemmin merkinnyt omia tuotteitani mainokseksi, sillä olen kokenut niiden olleen tarpeeksi selkeitä seuraajilleni: olen esitellyt niiden tekoprosessia, suunnittelua ja tuonut esille, että tuotteella on myös hinta. Tuntuu lähes absurdilta, että omista tuotteista puhuminen tulkittaisi piilomainonnaksi – en ole mikään yksityinen henkilö, vaan kauan julkisessa ammatissa esillä ollut henkilöbrändi.
Varsinkin kirjojen suhteen tilanne on hämmentävä, sillä olen vaikuttajaurani lisäksi kirjailija, ja moni kirjailija on vaikuttaja. Odotan varsinkin omien kirjojeni suhteen kustantajan ohjeita ja seuraan kirja-alan yhteistä linjausta, ja etenen sitten niiden mukaan.
Olen myös hieman hämmentynyt miten merkitsisin omaan tuotteeseeni oman yritykseni (Mainos @mariakangaskortet ? 😅), mutta tämä varmasti selkenee ajan kanssa.
Samaan aikaan kuitenkin koen, että vaikuttaja-alaa myös kunnioitetaan enemmän. Uskottavuus ammattina on kasvanut, kun sille on omistettu näin kattavat ja yksityiskohtaiset linjaukset. Työllä on merkitystä, vaikuttavuutta ja vastuu – ja se tunnustetaan. Nyt kun vielä työstetään kaikki epäselvät kohdat kunnolla maaliin, niin kyllä tästä tulee vielä ihan hyvä kokonaisuus.
Mitä mieltä sä olet kuluttaja-asiamiehen uusista linjauksista? Pääasiassa hyvä vai huono fiilis? Mikä kaipaisi vielä selvennyksiä?
Miten uusi ohjeistus kasvattaa liiketoimintaasi?
Muutama sananen vielä jäsenille siitä, mitä kaupallista hyötyä uusista ohjeistuksista voi olla. 👇🏻 Lue vinkit siitä, miten käännät kaiken vielä voitoksesi.
Jäsenyyden hyödyt:
Saat täyden pääsyn yli 50 artikkeliin, joissa jaan hiljaista tietoa vaikuttaja-alalta, somesta ja sen avulla tienaamisesta.
Pääset osaksi yhteisöä: kommentit, chat ja kuukausittaiset tapaamiset.
Voit laittaa minulle suoraan viestiä Substackissa ja kysyä neuvoa omiin somehaasteisiin.
Saat eksklusiivisia työkaluja, kuten sisältökalentereita ja oppaita.